商売をしていると「売れそうだから」「流行っているから」という理由でお客様に薦めていることもしかしたらあるかもしれません。

僕は商工会議所に転職してから、そんな気持ちになったことが多々あります。

昨日、食品の製造、流通、販売の事業者さんが集まった会議がありました。

その中で、流通にかかわる事業者さんが言ったことにハッと気づかされたことがあります。


その事業者さんは、こんなことを発言していました。

まずは自分から、自分その商品やサービスを本当に好きだったらお客様に伝わりやすい。

僕のお店で売っている商品はすべてそう。

自分で食べているし、だからこそお客様にもその良さを伝えているから信頼してもらえる。

すべての商品が全部好きというのは難しいけど、そんな気持ちは絶対に必要だと思う。

この話をお聞きし、商工会議所スタッフとしての僕はこのことを忘れかけていました。


僕が行くお店を思い浮かべてみると、すべてのお店はこの気持ちを忘れていません。


自分がいいと思ったから、好きだから薦める。
そして、その人を信じているから迷うことなく購入する。

とても大切なこと、改めて気づかされた会議でした。

※ソフトクリームが気になった方、写真をタッチしてください。