お店や企業がこだわっていること、頑張っていること、これだけはしっかりやりたいと実践していること、沢山たくさんあると思います。

では、その「こだわり」や「特徴」等々は、お客さまに全部伝わっているでしょうか…



先日から始まった「利益の組立図を作るゼミナール（事業計画作成ゼミ）」の中で、中塚さん（オフィス緑　中塚緑さん）が一番最初に伝えたこコトでした。

確かに…
このワークで参加者の皆さんは「思っている以上に、自分たちが魅力だと思っていることは、お客さまには伝わっていない」ということを再認識することが出来ました。

そうしたら、その魅力をどうやって伝えていったらいいのか…その方法を考えるだけです。

お客さまに伝えたい1番の魅力を1つだけ選んで『気づいてもらう』＋『知ってもらう』
そのために、その方法を考えて、1つだけ実践してみる。（昨日のブログ記事につながる）

これが、次回までの宿題です。

この『気づいてもらう』＋『知ってもらう』ができれば、既存の商品やサービスでも新規のお客さまが必ず増える！
そんな予感がしませんか？

そして、ワークでもう一つ気づいたこと。
それは「自分でも気づいていない魅力を、第三者（お客さま）から話を聞けた」という事実があること。

その方は、お店に共感している方です。
だから、その方に似た人は、そのお店に共感しやすい方です。
つまり「上得意様になりえる方」になります。

上記みたいな方に『気づいてもらう』＋『知ってもらう』何かをする。

だんだかできそうな気がする～って思いませんか？

あとは、やるだけ！
そして、その動機づけ方法は2回目のお楽しみです。


■昨日の記事や中塚さんの記事もあわせて読んでいただけたら嬉しいです。