GoToトラベル地域共通クーポンや東京の発着が始まって4日目。
今日は、大町に住む方に会いにふらっとでかけてきました。

行く途中、久しぶりに温泉郷方面に向かう大型バス数台とあったり、街を歩いていても沢山の旅行者にお会いしました。

そして、ご飯を食べているとき旅行者のこんな会話を耳にしました。

「折角旅行に来たのに…これ（地域共通クーポン）が使える場所がコンビニとかドラックストアしかないんだよ（泣）」

たしかに…
現在地域共通クーポンが利用できるお店は大手企業が中心です。
ショッピングセンターやアウトレットでも使えるようになっています。

一方、旅行者がよってみたい地元のお店の登録は…現在登録中で今はまだ利用が出来ないという状態です。


○大手企業は手間はかかるけど決して難しくないお客さまの喜ぶことを積み上げている

これに限らず、大手企業は「お客さまのために手間はかかるけど誰にでもできそうなこと」をしっかりしています。

その一つが、最近日本でもすっかり定着した「ハロウィーン」です。


※写真 kids komachi webより

大手企業では「ハロウィン」をモチーフにした飾り付けを店内あちらこちらに施します。
来店したお客さまも「そろそろハロウィーンなんだ」って季節を感じ心地よい気分になると思います。

ハロウィーンに限らず、例えば受験シーズンには「頑張って！」とか地味だけど、そんなことを積み上げています。


今回の「地域共通クーポン」の登録もそうです。

手にした人が使えるように、しっかりと利用登録を済ませています。

これって、大中小企業規模を問わずできることだと思います。

『大手は誰かがやってくれるし、フランチャイズだったら指示に従わなければ怒られるから、そりゃやるよ！』

そう思う方も沢山いると思います。確かにそうです。
ただ、なぜそれを積み重ねているのか？それは多分ですが最終的に利益につながるからだと僕は確信しています。

商売って、こんな地味なことの積み重ねなんだな…って改めて思わせるGoToトラベルなのでした。


■こちらの記事もお読みいただけたら嬉しいです